Was mache ich bei Problemen in "Condu"?

Geändert am Mi, 17 Sep um 10:48 VORMITTAGS

Die Berechtigung, ob Condu Zugriff auf Deine Kamera und Dein Mikrofon hat, wird nicht alleine in Condu geregelt, sondern auch in den Berechtigungen bzw. Einstellungen Deines Browsers. Es ist also möglich, dass Dein System Dich fragt, ob Du Condu erlauben sollst, Deine Kamera und Dein Mikrofon zu verwenden.

TON-PROBLEME

Ich kann niemanden hören

Überprüfe in den Einstellungen, ob das richtige Ausgabegerät eingestellt ist. Dort kannst Du auch überprüfen, welches Mikrofon Du gewählt hast, damit Dich auch die anderen hören können. Die gewählten Einstellungen kannst Du abschließend bei der Audioausgabe mit einem Testton überprüfen ("Prüfton wiedergeben").

So kommst Du zu den weiteren Einstellungen:

Gehe dann weiter über Einstellungen:

Hier kannst Du den Ton testen:

Ich kann einzelne Teilnehmer:innen nicht hören

Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

Es kann sein, dass einzelne Teilnehmer:innen stumm geschaltet sind. Das sieht dann so aus:

Es kann sein, dass die Lautstärke einzelner Teilnehmerin:innen zu niedrig eingestellt ist. Die Lautstärke von Teilnehmer:innen kannst Du überprüfen, indem Du bei den jeweiligen Teilnehmer:innen oben rechts auf die drei Punkte gehst und schaust, wie dort die Lautstärke eingestellt ist.

Technische Hinweise

Es könnte hilfreich sein, die Rauschunterdrückung auszuschalten, da es ggf. zu Problemen führen kann. Probiere es aus, was bei Dir besser ist :-).

ES WIRD KEIN VIDEO ANGEZEIGT

Dies kann an einer schlechten Internetverbindung liegen. Es besteht eine gute Internetverbindung, wenn das Verbindungssymbol in grüner Farbe erscheint. Eine orangene oder rote Farbe weist auf eine schlechte Internetverbindung hin. Du findest diese Anzeige in Deinem Fenster oder der anderen Teilnehmer:innen oben rechts.

Bei einer schlechten Internetverbindung kannst Du Qualitätseinstellungen anpassen, um so trotzdem am Austausch teilnehmen zu können. Dein Video wird dann in reduzierter Qualität gezeigt oder ggf. ganz weg gelassen.

So kommst Du zu den weiteren Einstellungen, angezeigt unten:

Gehe dann weiter zu Qualitätseinstellungen:

Hier kannst Du dann über den Regler die Qualität einstellen. Zur Reduktion gehe mit dem Regler nach links. Ist der Regler ganz links, ist das Video ausgeschaltet.

WIE VERLASSE ICH CONDU WIEDER?

Es gibt hier verschiedenen Möglichkeiten. Wichtig ist dabei, dass Du nicht im Vollbildmodus bist.

Du kannst Condu einfach über den Zurück-Button direkt über dem Condu-Fenster verlassen.
Du kannst einfach auf eine andere Seite gehen.
Du kannst den Browser-Tab schließen

Wenn Du weitere Fragen zu Condu hast, die hier nicht beantwortet werden, schreib uns einfach an team@barfuss-und-wild.de - wir helfen Dir gerne weiter.